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一找二看三查 避免买到翻新车 返回 >>

发布时间:2022-07-04 05:08:02 来源:im电竞竞猜app 作者:im电竞竞猜官网下载

  法制晚报讯(记者 吴洁 洪雪) 好不容易摇到号能买车了,不想千挑万选却买到一辆翻新车,要求经销商承担责任,对方却说提车时你没提意见说明车没问题,消费者该怎么办?

  在北京交通广播FM103.9做了11年嘉宾的汽车维修专家邵青告诉《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者,买车时辨别是不是新车还是有诀窍的,从喷漆情况、查询维修记录等都可以瞧出蛛丝马迹。

  北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌律师表示,按照《消费者权益保护法》规定,商家存在欺诈行为需退一赔三,对于车辆等商品的瑕疵问题,应适用举证责任倒置原则,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

  2016年2月,石先生购买了一辆SUV,买车后他才得知车后部有多处后补的漆(本报曾报道)。他认为买到返厂残次品,将经销商告上法庭,索赔购车款以及三倍赔偿等共计45万余元。

  无独有偶,2014年5月12日,崔女士花85万元从4S店购买进口宝马一辆。此后崔女士在给车辆保养时,发现该车自2012年9月24日起即存在维修记录。崔女士认为4S店故意隐瞒车辆发生过事故、经过维修的事实,具有明显的欺诈故意,起诉要求退还购车款、车辆购置税和赔偿三倍经济损失。

  消费者如何避免买到翻新车呢?《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者请来汽车维修专家邵青支招,并在乐嗨平台进行了“维修专家说买车养车修车猫腻”的直播。

  邵青表示,车辆运输过程中、挪车时难免剐蹭或者出现事故,“比如有了剐蹭,可能在4S店直接做个喷漆修复。此后4S店可能会将修复过的车低价卖给二级代理,二级代理可能会当新车卖给消费者。”邵青举例,有的人提车时当场就发现车辆有修复痕迹,要求经销商给个说法,因为车还没提走,经销商以“看错车为由”换了一辆车。

  邵青表示,消费者买车时最好找个懂车的人同行,“对懂行的人来说,原厂车和修复过的车是有区别的。普通消费者可能只是看看车辆外观,但是对细节的地方又关注不够。”

  邵青说,选车首先要看一下车辆的生产日期,生产日期越近越好,“出厂没多久的车,中转周期短,剐蹭几率和维修几率大大减少,所以应尽量选择生产日期近的车辆”。

  此外,要注意检查漆面,“原厂喷漆和后喷漆有很大区别,原厂喷漆厚度一般120μm(微米)左右,全车均匀一致。但后喷漆的车辆,漆面就比较厚了”,邵青说。

  据邵青介绍,在二手车市场,大家都用车辆漆面厚度检测仪测漆面厚度,买新车时,可以从漆面的光泽度、细节的地方查看,“在光线好的地方查看发动机罩和车顶平面,同时对叶子板内侧、油箱盖附近、车门下沿等部位要细心查看。原厂漆光泽度好,漆面平整一致。后喷的漆颜色会有细微差别,有橘皮纹。”邵青说。

  另外,后喷涂的车,门饰条和漆面结合部会有瑕疵,“喷漆时饰条一般会取下来,喷完漆再装上去,饰条、玻璃挡槽等处会有小漆点等,仔细观察会发现蛛丝马迹。”

  提车时除了查看外观,还要看看发动机的性能,听听发动机的声音,坐到车里感受一下,正常的车辆应该很平稳,感受不到震动。此外,还要看看轮胎的磨损程度,对比一下轮胎和配置型号是否一致。

  此外,“打开发动机盖,看看各机器部件的螺丝,车辆出厂时,每个螺丝都有一道标记。如果螺丝在出厂后拧过,就会留下痕迹。”邵青说。

  买车后如果不放心,可以开到同品牌另一家4S店去查下维修保养记录。“如果车辆曾经出售或者出现比较大的事故,经销商为了得到厂家赔偿,一定会走官方维修渠道,官网一定有维修记录。”

  买到翻新车怎么办?记者就此采访了中国消费者协会专家顾问、北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌律师。

  去年国内已经有了首例车主买到翻新车获得退一赔三的案例。山东一位女士买到一辆喷过漆且有维修记录的“新车”,起诉后法院判决原告将车退回,经销商返还购车款,并按购车款的三倍赔偿原告损失。

  对此,邱宝昌律师表示,按照新《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

  新《消法》第二十三条规定,经营者提供的机动车等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

  “从这个规定可以看出,如果消费者买到维修过的事故车,起诉索赔时,法院应该适用举证责任倒置原则,由经销商举证,自己售车过程中是否存在隐瞒重大事实。”邱宝昌律师表示。

  邱宝昌认为,事故车维修过可以获得三倍赔偿,但不是所有情况都适用,主要看这其中有没有存在欺诈。

  在车辆销售中有PDI检测,就是售前正常检测的适当维修,这种维修没有告知消费者,是否需要三倍赔偿目前有争议,法院判决也有所不同,“如果是事故车当新车卖肯定构成欺诈。但因为是新车运输过程中因颠簸等造成的磨损,检测后厂家更换零部件,很难认定欺诈。”

  对于这种维修情况是否要告知消费者的问题,邱宝昌表示目前存在争议。一部分人认为应该告知消费者,有的认为不用告诉,因为是新车、不是事故车,属于正常维修。邱宝昌表示,这个PDI检测国外也有,该不该告诉,什么情况下告知,法律上没有明确规定。消费者起诉后,各地法院判例也不一样。

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